Frais de port
Les frais de transport sont calculés automatiquement selon le poids de votre commande et l’adresse de livraison. Le montant affiché est clair et définitif avant validation, afin de vous garantir une totale transparence et une livraison fiable dans les meilleurs délais.
Disponibilité des produits
La majorité de nos produits est disponible en stock dans nos entrepôts situés en France ou en Europe.
En cas de rupture temporaire, le délai de réapprovisionnement est généralement indiqué. À défaut, notre équipe se tient à votre disposition pour vous communiquer le délai prévu dans les meilleurs délais.
Livraison – Particuliers
GLS Chez Vous + et GLS Relais
En France métropolitaine, la livraison est assurée sous 48h.
Vous êtes informé(e) par email et SMS de la date et du créneau horaire de livraison.
Le suivi de votre colis est disponible en temps réel jusqu’à sa remise contre signature, pour une sécurité optimale.
En cas d’absence ou d’impossibilité de livraison, votre colis est automatiquement déposé dans le relais GLS le plus proche de l’adresse de livraison.
Livraison en relais GLS de votre choix
Vous êtes averti(e) par email ou SMS dès l’arrivée de votre colis en point relais.
Livraison en Europe
Les livraisons sont effectuées sous 1 à 3 jours ouvrés, selon la destination.
Livraison – Professionnels
GLS Pro
En France métropolitaine, la livraison est réalisée sous 24 à 48h ouvrées, avec remise contre signature, afin de garantir fiabilité et traçabilité.
Pour les colis expédiés par messagerie
Les colis expédiés par Messagerie sont livrés en France métropolitaine selon le département de destination.
Délais indicatifs :
-
24 à 72 h ouvrées : métropole
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72 à 96 h ouvrées : Corse
Les délais sont exprimés en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Le suivi de commande est disponible à tout moment depuis votre espace « Mon compte ».
Un email et un SMS vous sont envoyés pour organiser le rendez-vous de livraison.
Livraisons par Mondial Relay
Pour les colis expédiés par Mondial Relay, la livraison est assurée en France et en Belgique sous 5 à 9 jours ouvrés après la date d’expédition.
Vous bénéficiez d’un large réseau de plus de 8 000 lockers et plus de 9 000 Points Relais®, vous permettant de choisir un lieu de retrait proche de votre domicile ou de votre lieu de travail.
La livraison en Point Relais® est une solution économique, simple et sécurisée.
Lors de votre commande, il vous suffit de sélectionner le mode de livraison Mondial Relay – Point Relais® : le reste se fait automatiquement.
